Smart & sostenibile: un unico attributo per il Service design nella Smart City
Smart come la tecniche per la comprensione delle motivazioni, abilità e obiettivi del cittadino; come le modalità di coinvolgimento e di partecipazione dei cittadini e dei Comuni; come il processo di disegno dei servizi intorno alle necessità degli utenti.
Smart perchè sostenibile, a livello di città, di Pubblica Amministrazione, di associazioni, di individui, di famiglie. Sostenibile perchè accessibile, accettabile, apprezzabile, usabile e vantaggioso nel tempo.
Tutto questo nell’esperienza di progetto SPAC3 – Servizi smart della nuova Pubblica Amministrazione per la Citizen-Centricity in cloud.